Le Retour d'Expérience dans les organisations à risques

 

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"Depuis des dizaines d'années, le retour d'expérience (REX) constitue un levier majeur de l'amélioration des performances, en particulier dans le domaine de la sécurité industrielle. Pour autant, un constat s'impose : les dispositifs de REX mis en place n'ont pas toujours produit les résultats attendus."

Source : Bringaud, Violaine, Benoit Journé, et Safietou Mbaye. Le Retour d’Expérience dans lesorganisations à risques : Entre action managériale et dynamique de métier . Presses des Mines. 2016

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